Український малий бізнес сьогодні працює в умовах, яких немає в жодному підручнику з маркетингу. Обстріли вибивають склади, виробництва й логістичні хаби. Постачання дорожчає щомісяця. Попереду ще одна зима — а з нею питання, які раніше здавалися неможливими: чи буде світло в цеху, чи довезуть товар, чи вистачить обігових коштів дотягнути до весни.
У такій ситуації бізнес — це вже не тільки про прибуток. Це робочі місця для людей, які нікуди не поїхали. Це повні полиці там, де їх могло не бути. Це податки, з яких живе армія. Кожна пекарня, майстерня, ферма чи маленький магазин, які втрималися, — це кілька родин, у яких є на що жити і що поставити на стіл.
Ми вміємо одне: робити так, щоб до бізнесу приходили клієнти. Тому допомагаємо тим, що вміємо. Ми безкоштовно розбираємо таргетовану рекламу малих підприємців — дивимося, чому вона не приносить заявок, і показуємо, що з цим робити. Не «загальні поради з інтернету», а конкретний розбір вашого випадку.

Знайомо?

• Ви щомісяця віддаєте гроші на таргетовану рекламу у Facebook та Instagram, а заявок — одиниці.
• Реклама показується, охоплення є, лайки є — а дзвінків і повідомлень немає.
• Раніше заявки йшли стабільно, а останні кілька місяців усе просіло, і незрозуміло чому.
• Вартість заявки виросла в два-три рази, і ви вже не розумієте, чи взагалі реклама окуповується.
• Підрядник показує красиві звіти з охопленнями, але продажів від цього не більшає.
• Ви пробували запускати таргет самостійно — витратили бюджет і не зрозуміли, що пішло не так.
• Рекламний кабінет заблокували, і ви не знаєте, з чого починати відновлення.

Якщо ви впізнали хоча б один пункт — тест саме для вас.

Що таке цей тест
Це коротка анкета з 12 запитань про ваш бізнес і вашу рекламу. Без термінів, без «розкажіть про вашу воронку» — прості питання, на які ви відповісте самі, навіть якщо ніколи не заходили в рекламний кабінет.
Ми питаємо про те, що справді впливає на результат: що ви продаєте, кому, скільки готові платити за клієнта, як зараз обробляєте заявки, куди веде реклама, що ви вже пробували і що з цього не спрацювало.
Далі ваші відповіді дивиться жива людина — маркетолог із досвідом у платному трафіку, а не автоматичний скрипт. І ви отримуєте розбір: де саме у вашій зв'язці «реклама → сайт → заявка → продаж» губляться гроші.
Це займає 5 хвилин. Це безкоштовно. Після цього вам ніхто не дзвонитиме з нав'язливими пропозиціями.

Найчастіші причини, чому таргетована реклама не приносить заявок
За роки роботи з малим бізнесом ми бачимо, що проблема майже ніколи не в «поганому таргетологу». Причина зазвичай в одній із восьми речей — і в 8 випадках із 10 власник бізнесу про неї навіть не здогадується.
1. Реклама показується не тим людям. Найпоширеніша причина відсутності заявок. Аудиторія в рекламному кабінеті налаштована «на око»: широка географія, вік від 18 до 65, інтереси, які лише здаються релевантними. Оголошення бачать сотні тисяч людей, яким ваш товар не потрібен у принципі. Бюджет згорає на охоплення, а не на клієнтів.
2. Креатив не відповідає обіцянці. Людина клікає на оголошення, бо їй пообіцяли одне, потрапляє на сторінку — а там інше. Ціна відрізняється, товару немає в наявності, умови доставки інші. Клік оплачено, заявки немає. Це не проблема таргету — це проблема стикування реклами й посадкової сторінки.
3. Посадкова сторінка не конвертує. Ви можете мати ідеально налаштовану таргетовану рекламу, але якщо сторінка вантажиться 8 секунд, форма заявки на четвертому екрані, а на телефоні все з'їжджає — заявок не буде. За нашим досвідом, це причина номер два після аудиторії. І найдешевша у виправленні.
4. Немає пікселя Meta або він налаштований неправильно. Без коректно встановленого пікселя й налаштованих подій алгоритм не розуміє, що вважати результатом. Він оптимізується на кліки або перегляди — тобто приводить людей, які добре клікають, а не тих, хто купує. Це класична ситуація, коли реклама «працює», а бізнес нічого з цього не має.
5. Не той тип кампанії і не та ціль оптимізації. Кампанія на «трафік» замість «ліди» або «повідомлення» — і ви платите за відвідування, а не за звернення. Дуже поширена помилка при самостійному запуску: кабінет пропонує ціль за замовчуванням, її й залишають.
6. Бюджет розмазаний по десятку кампаній. Коли на п'ять кампаній припадає 200 гривень на день, жодна з них не виходить із фази навчання. Алгоритм не встигає зібрати достатньо даних і працює наосліп. Той самий бюджет, зібраний в одну кампанію, часто дає в кілька разів більше заявок.
7. Немає ретаргетингу. Мало хто купує з першого дотику. Якщо ви не повертаєте тих, хто вже був на сайті, дивився товар чи писав вам, — ви щоразу платите за нову холодну аудиторію. Це найдорожчий спосіб рекламуватися з можливих.
8. Заявки є, але їх втрачають. Іноді ми відкриваємо кабінет — а реклама працює нормально. Заявки приходять. Але на них відповідають через півдня, у неробочий час не відповідають узагалі, повідомлення в Direct губляться, а на пропущені дзвінки ніхто не передзвонює. Реклама тут ні до чого — гроші втрачаються на останньому метрі.
Тест допомагає зрозуміти, який саме із цих сценаріїв ваш.